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双节旅游需求高度释放,柏曼酒店传递服务“接力棒”获住客好评

发布时间:2023-10-10   来源:网络   阅读:1201

近日,文旅部公布中秋、国庆双节出游数据,国内旅游出游人数达8.26亿人次,实现国内旅游收入7534.3亿元。8天小长假刺激旅游需求高度释放,住宿餐饮服务销售收入同比增长25.5%,文化和旅游行业复苏势头强劲。居民出行的热情也反映在酒店业绩上,柏曼酒店凭借高颗粒度的服务品质迎接收益小高峰。

服务引消费者入住体验,多店假日收益提升

根据品牌数据显示,国庆期间多家门店满房天数超5天,特别是柏曼酒店桂林高铁北站恒大广场店和柏曼酒店昆明长水机场中心店7天满房,柏曼酒店库尔勒孔雀河店更是连续7天满房。超15家门店综合单房收益超400元,其中93家门店单日综合单房收益超400元,金皇冠柏曼酒店柳州五星步行街店连续3天综合单房收益超820元。综合数据来看,广西区域部分门店的业绩尤为突出,这离不开区域从后端导向消费端的铺排及筹备,更离不开酒店雕琢更精细化的服务,为用户带来超越中档的住宿体验。

 

坚持用心服务,住客好评涌现

服务作为酒店的“门脸”,一切好口碑都需品质服务搭配。国庆期间酒店团队坚守岗位,始终坚持热情迎客、贴心服务,将服务与住客体验高度匹配。酒店上下凭借高效、高质、有温度的服务满足住客需求,一句感谢、一封表扬信......更多充满人情味的故事也逐渐上演。

 

柏曼酒店北海大道高铁站店客评:“初到北海在网上看到这家酒店,有缘分来到这个店,服务很好,入住还赠送小礼品,饼干也很好吃,小朋友很喜欢,房间干净卫生,窗户很大,采光也不错,下次有机会还会选择这家店。”

 

柏曼酒店平乐政府中心广场店客评:“环境卫生好,房间的隔音也好,我个人睡觉很浅,都可以睡得很舒服,服务态度一如既往的好,有什么事可以打给前台,她们会很快速地处理你的问题,办事效率非常高,很满意。”

 

柏曼酒店桂林两江四湖北极广场店客评“地理位置不错,离市区近,晚上又不至于太吵。房间挺大,床品舒适,浴室水压大。7点开始早餐,口味非常好。旁边有沃尔玛。附近吃饭的地方也特别多。推荐附近的清补凉,8元一份超值。”

 

随着旅游业持续复苏,住宿需求加速释放的同时,服务体验成为消费者最为关注的因素。紧跟东呈集团“让大众出行者花更少的钱,住更好一点”的使命,柏曼酒店将服务根植于心,让每次出行更加美好。随着越来越多柏曼3.0门店正式开业,智能化设施设备将细致体贴的服务基调融入每个细节。柏曼酒店作为“存量酒店品质改造专家”在实践中为酒店品牌的美誉度注入全新活力,酒店的也将在好口碑中收获更加出色的成果。